Si has llegado hasta aquí, es porque sabes que estamos preparando una campaña colectiva para mejorar la percepción de la ciudadanía española sobre las personas migrantes, que estamos llevando a cabo investigaciones previas para diseñar los mensajes adecuados y que estamos compartiendo todo ese trabajo para que pueda ser útil a quienes quieran comunicar en el mismo ámbito. En este texto vamos a empezar a explicar cómo hemos preparado los focus groups en los que pondremos a prueba distintos mensajes y estrategias narrativas con personas pertenecientes a audiencias medias y base.
Paso 1: Definir hipótesis narrativas
Para plantear la investigación, necesitábamos establecer una serie de hipótesis a probar. Por eso, hicimos un listado de opiniones que posiblemente son comunes entre las audiencias medias de España, que son las que nos queremos dirigir (detectadas mediante otras investigaciones y experiencias previas)
- Recordar el pasado emigrante de gran parte de la población española puede servir para empatizar con los migrantes que llegan ahora a España.
- Se percibe a los migrantes como un gasto de dinero, por los fondos públicos que deben destinarse a su atención. ¿Enfatizar el hecho de que con su trabajo contribuyen al bienestar general (pago de impuestos) puede ayudar a paliar esa imagen de carga?
- Los trabajos que realizan buena parte de los migrantes (especialmente las mujeres) son de cuidados (mayores, niños, enfermos) y eso genera empatía. Son sentimientos más positivos que otros sectores laborales (agricultura), ¿convendría ponerlo en el centro?
- Apelar a hechos heroicos/positivos protagonizados por migrantes activa a las audiencias medias. Noticias como la del joven senegalés que salió en ayuda de Samuel cuando estaba recibiendo un ataque homófobo pueden servir para cambiar la imagen que las audiencias medias tienen de los migrantes.
- Los sentimientos que despiertan los niños y las personas mayores en una parte importante de la audiencia base y media pueden ser importantes para generar empatía hacia las personas migrantes
- ¿El humor también puede contribuir a generar empatía?
- Buena parte de la sociedad se siente orgullosa del carácter típicamente español: hospitalario, amante de reunir a muchas personas a la mesa y hacer largas sobremesas, gregario, cuidón y disfrutón. ¿Reforzar ese marco predispone a dar la bienvenida de manera más alegre y fácil a las personas migrantes?
- Reforzar la idea de que las personas migrantes ya forman parte de la sociedad, normalizar su presencia, contribuye a construir un «nosotros» incluyente (frente a la caridad y la compasión, que refuerza el marco de los otros, las personas migrantes como ajenas).
- La imagen que viene a la mente de las audiencias medidas bajo el concepto “migración» suele ser un hombre joven subsahariano saltando la valla o llegando en patera, una imagen disruptiva que percibe como amenaza. ¿Cambiarla puede contribuir a rebajar la percepción de amenaza?
- Gran parte de la audiencia media no cree que los cambios desde la ciudadanía y las ONG sean realmente posibles. Necesitamos investigar más sobre cómo una acción podría vencer al cinismo y hacerles sentir parte de un cambio posible.
- Necesitamos verificar cómo reaccionan a los datos: ¿Los creen o no? ¿Cómo los interpretan? ¿Qué les hacen sentir? (No buscamos construir mensajes en torno a datos, pero sí testear mensajes basados en ellos).
Paso 2: Buscar opiniones a favor y en contra de la inmigración
Cuando estábamos abordando esta investigación, supimos que una plataforma de entidades y organizaciones sociales diversa está preparando una campaña para apoyar una ley de regularización extraordinaria de personas migrantes en España. Nos pareció una oportunidad muy adecuada para insertar nuestra campaña en un contexto determinado y darle una dimensión más concreta y aplicable. Por ello, nos pusimos a mapear los argumentos a favor y en contra de la regularización. Pueden tomarse como ejes para construir mensajes y como marcos que evitar, respectivamente.
Nota: mapear argumentos no significa que los consideremos adecuados ni que obviemos las implicaciones éticas o políticas que conllevan.
Argumentos a favor de la regularización de personas migrantes
Económicos
- La regularización supondría un aumento de la contribución a la Seguridad Social de unos 3250 euros por trabajador al año.
- Los puestos de trabajo que no se cubren, en sectores como el transporte y la agricultura, podrían ser cubiertos.
- Necesitamos migrantes para pagar las pensiones de nuestros mayores.
- Ya ha habido regularizaciones extraordinarias durante los gobiernos de Aznar y Zapatero.
- La regularización extraordinaria de 2014 trajo ingresos por valor de 2,3 billones de euros al Estado español.
- Para repoblar la España vaciada y reflotar su economía hacen falta migrantes.
- Países cercanos como Italia y Portugal han llevado a cabo procesos similares en los útimos dos años, con resultados positivos para sus economías y ninguna consecuencia negativa.
- En España continúa bajando el desempleo y van a llegar fondos europeos. Necesitaremos más trabajadores.
- Los migrantes necesitan regularizar su situación para emprender y generar empleo y riqueza.
Legales y administrativos
- Más de medio millón de personas están viviendo y trabajando en España ilegalmente. Que estén fuera del radar de las instituciones y de la planificación de servicios públicos es un problema de gorbenanza.
- La regularización es necesaria para asegurar que la mayoría de la población está vacunada contra la Covid-19. Es una cuestión de salud pública.
- El proceso de regularización actual es tedioso y casi imposible de completar, requiere dos años de espera sin posibilidad de que los profesionales trabajen en su campo.
- La regularización es para una minoría: solo el 2,5% de los trabajadores que hay en España
Solidarios y éticos
- Los migrantes llevaron a cabo muchos trabajos esenciales durante el confinamiento. Si son indispensables en nuestra sociedad, ahora deberían ser regularizados.
- La irregularidad es condenarles a la explotación laboral y a condiciones precarias.
- La irregularidad conlleva una exclusión de servicios públicos esenciales y de derechos sociales básicos.
Argumentos en contra (negativos hacia la inmigración o racistas)
- Es mejor ayudar a los emigrantes en sus países de origen
- Damos muchas ayudas a los países de origen, pero son corruptos y no lo usan para desarrollarse
- Los migrantes quitan el trabajo a los españoles
- Los migrantes no se adaptan a la cultura española
- Los migrantes son una amenaza a la seguridad de nuestras fronteras
- Los migrantes están envueltos en la delincuencia organizada (robos, pandillas juveniles)
- Los migrantes son machistas
- Los migrantes reciben más ayudas que las personas jubiladas
- Los migrantes vienen a quitarnos tranquilidad
- Los migrantes quieren todo fácil, son flojos, mienten, se victimizan
- Los migrantes no son nuestra responsabilidad
- La mano de obra migrante vale menos porque saben menos, tienen menos educación
- Más inmigración precariza el mercado laboral
- Los españoles siempre emigraron con contrato de trabajo
- Los españoles no son delincuentes en otros países, los migrantes que vienen a España sí
- Nuestra economía no puede soportar la llegada de inmigrantes
- Me parecería bien ayudarles, lo siento por ellos, pero primero hay que ayudar a los de aquí
Paso 3: Recopilar contenidos relacionados con las narrativas y las opiniones a favor
Una vez dibujado este mapa, tocaba buscar ejemplos. Para ello, nos pusimos a buscar por nuestra parte, y también os pedimos a la comunidad de Laintersección.net que nos enviarais materiales interesantes. Muchas gracias por la participación.
La siguiente recopilación es solo a modo de ejemplo.
Siguientes pasos…
Y lo que vino a continuación fue diseñar los contenidos que mostraremos a las personas que participen en el focus group y preparar la dinámica mediante la que se va a llevar a cabo, pero eso os lo contaremos en la segunda parte de este post.